دانستنی ها

همچون سایر کشور‌ها، محصولات اپل در میان کاربران ایرانی نیز پرطرفدار هستند؛ از این‌رو جامعه‌ی کاربران اپل در کشورمان گسترده و پرجمعیت است. سلب‌ مسئولیت: تحریریه‌ی زومیت در تهیه‌ این محتوای تبلیغاتی نقش نداشته و مسئولیتی در قبال صحت آن ندارد. با توجه به اینکه اپل حضور رسمی در کشور ندارد، اغلب کاربران در صورت بروز مشکل برای گجت‌های خود، با چالش‌های بی‌شماری روبرو می‌شوند، حال آنکه حضور اپل در بسیاری از کشور‌های همسایه از طریق دایر کردن فروشگاه‌های رسمی و مراکز خدمات متعدد، تجربه‌ی کاربری متفاوتی را برای کاربران محصولات این کمپانی ایجاد کرده است. البته در این بین کمپانی‌های متعددی وجود دارند که محصولات اپل و مخصوصا گوشی‌های آیفون را با گارانتی خود راهی بازار می‌کنند که طبیعتا با استانداردهای اپل برای ارائه‌ی خدمات گارانتی تفاوت‌هایی دارد. در این بین شرکت الماس سعی کرده تا با ارائه‌ی گارانتی محصولات اپل منطبق با استانداردهای اپل، خدماتی یکسان با اپل را به کاربران محصولات این کمپانی در کشور ارائه کند.

اصلی‌ترین شعار و هدف الماس ارائه‌ی محصولات و خدماتی مشابه فروشگاه‌های رسمی اپل در سراسر دنیا است.

براساس اطلاعات ارائه شده، در صورت بروز مشکل، اپل محصولات تحت گارانتی خود را برای تعمیر یا تعویض راهی اپل استور‌ می‌کند تا گجت مورد نظر کاملا با شرایط تعیین شده توسط اپل مورد بازبینی قرار گرفته و در صورت لزوم تعویض یا تعمیر شود.

الماس برای شرایط گارانتی محصولات اپل شامل آیفون، آیپد، اپل واچ، مک‌بوک و سایر محصولات اپل، شرایط مندرج در صفحه‌ی پشتیبانی اپل را در نظر گرفته است. برای مثال درصورتی که دستگاه آیفون شما نیاز به تعویض داشته باشد برخلاف شرکت های گارانتی دیگر به پارت نامبر آمریکا تعویض می گردد و به هیچ عنوان پارت نامبر امارات تحویل داده نمی شود.

صفحه‌ی پشتیبانی اپل:

الماس محصولات خود را به مدت یک سال از صدور فاکتور رسمی فروش طبق شرایط اپل گارانتی می‌کند. از جمله‌ی شرایط گارانتی محصولات اپل می‌توان به شرایط زیر اشاره کرد:

• آبی شدن صفحه‌ی نمایش، راه راه شدن صفحه
• عدم نمایش صحیح تصویر
• هرگونه اشکل دائمی برود اصلی: عدم آنتی‌دهی
• اشکالات دائمی دریافت و ارسال صدا
• مشکل تاچ نمایشگر
• ضبط صدا و تصویر
• مشکلات مربوط به دوربین
• مشکلات مربوط به کلید هوم
• کلید پاور
• دکمه‌ی تغییر حجم صدا
• اشکال در حسگر اثر انگشت که ریشه‌ی سخت‌افزاری داشته باشد